Un entorno digital seguro

El consumidor digital debe tener claros su derechos y deberes en Internet o redes sociales; y hacerlos valer con las herramientas a su alcance: leyendo las polítcias de privacidad, ejerciendo su derecho de oposición, etc. 

La Administración tiene unas responsabilidades a la hora de asegurar que esos derechos del consumidor digital se cumplen, y debe poner los medios para que haya mecanismos de denuncia claros y fáciles de utilizar si el usuario siente sus derechos vulnerados en la red, así como para garantizar la máxima información y la adecuada formación en el uso de Internet.

Las empresas que usan la red como “escaparate” deben ceñirse a las normas establecidas y respetar a los consumidores en Internet. 

Las asociaciones y colectivos, como las organizaciones de consumidores pueden ejercer también en el ámbito de Internet su función, apoyando y defendiendo al consumidor digital.